A 設計

1 課題/やりたいこと

• 誰が、どのような課題・ニーズを持っているか
• その課題は、ユーザーにとってどの程度深刻で、どの程度の労力をかけて解決したいと思うか
  • 金銭的コスト : いくらまでなら払いそうか → サービスの運用コストはそれより低くなるか?
  • 手間・時間的コスト : 操作性、所要時間

1.1 ヒアリング

• 課題に関して、ターゲットの生の意見を集める。第三者目線からの意見。
• 潜在ニーズ : ユーザーが自覚していない課題もあるため、関連情報からニーズを推測する

1.2 競合調査

• ニーズが一般的で強いほど、強力な競合が既に存在している。
• ユーザーが敢えて自分のサービスを使う理由を瞬時に説明できるよう、差別化点を考える
• 競合がネガティブな評価を受けている場合、そこから学ぶこともできる

1.3 受け入れ基準の設定

• このクオリティとコストを実現したら、サービスとして成り立つ条件を設定
• のちの計画、および、完成品はこの基準を満たしていないといけない

2 課題を解決する方法

• 具体的にどういった機能を使って課題を解決するのか考える
• サービスの要となるコア機能と、利便性を向上させるサブ機能を考案する
• 機能には優先順位をつけ、開発順序や、リソースの割り当て量を決める
• 機能考案時には、もっと簡単に解決できないか、競合との差別化が出来ているかを確認

2.1 デザイン、構造の下書き