1 Identifying project goals
1.1. 概要
- プロジェクト成功には目標と成果物の明確な定義が不可欠
- 目標は最終的に達成すべき成果、成果物はその結果として作成される具体的なアウトプット
- ステークホルダーとの合意形成が成功の鍵となる
1.2. プロジェクト目標（Goals）
1.2.1 定義と重要性
- 目標は、プロジェクトの最終的に達成すべき成果
- 目標を明確に定義することで、進行方向がはっきりする
1.2.2 良い目標の条件
- 具体的：何を達成するかが明確
- 測定可能：進捗や達成度を測定できる
- 例：カスタマー対応時間の改善、売上の増加
1.2.3 明確にするための行動
- ステークホルダーとビジョンや目的を共有
- 目標に対して全員の認識を一致させる
1.2.4 目標が曖昧な場合のリスク