1 Communication tools and techniques

1.1. チームコミュニケーションの基本原則

• プロジェクトの成功には、効果的なチーム内コミュニケーションが不可欠
• プロジェクトマネージャーは、情報のハブとして全体の流れを管理する役割を担う
• ゴール、進捗、アクション項目、更新情報を明確かつ一貫して伝える必要がある

1.2. プロジェクト文書の活用

• スケジュール、トラッカー、議事録などはチーム内の情報共有の基盤
• 文書の使用方法、アクセス権限、更新頻度を明確にする
• これらの文書は、単なる記録ではなくコミュニケーションツールでもある

1.3. 多様なコミュニケーション手段の併用

• チェックインやミーティング以外にも、以下の手段を併用する
  • 電子メール
  • インスタントメッセージ
  • 対面およびビデオ会議
  • コラボレーション・作業管理ツール

1.4. 情報の繰り返しと形式の多様化

• 同じ情報を複数の形式（口頭、文書、実践）で繰り返し伝える
• チームメンバーの理解を深め、情報の取りこぼしを防止する

1.5. 効果的なメール作成の4原則

1.5.1 要件の明確化

• 何をいつまでにして欲しいかを明確に伝える
• 件名と冒頭段落に要望を記載
• 行動喚起（例：返信、確認、出欠確認）を明示